大酒店来说,得罪客人,这是难以避免的。愿意再来的客人,总会再来的。有些不够资格来的,或者是经济实力不够的人,不来就不来呗,酒店也不会有什么损失。
“先生,你没接到前台的电话吗,酒店已经被包下来了。如果你要退款,请明天再过来。”经理淡漠地说道。
刘宽听了这话,顿时炸毛了,小小一个大堂经理,也不把他看在眼里。现在当着孙家众人的面,他丢了面子,以后怎么抬得起头来?
“你这什么态度?这是待客之道吗?我要打电话投诉你。”刘宽冷冷地说道。
“随便你吧。要是你没有我们业务部的电话,我也可以提供,要不,我们老板的电话也成。”经理表情淡淡。
白沙大酒店,从开业到现在,什么样的客人没见过?有何屯在,酒店甚至没有配备几个保安。毕竟,何屯在白沙县是最大的老板,有几人敢不长眼,跑去得罪他?
刘宽怔住了,这个经理太强硬了,他当然知道白沙大酒店的老板是何屯。他就算拿到了何屯的电话,难道他敢去质问何屯吗?
几天前,刘宽在商场里,得罪了何屯,这事已经让刘宽成了惊弓之鸟。他要是再给何屯找麻烦,他的下场怕是会非常凄惨。
“打电话,坚决要打,不能惯着她。”
“就是,看她那个张狂劲,老子就不爽。她不就是个经理吗,有什么了不起?说白了,还不是个打工的。”
“没错,投诉她,让她知道尊重客人。”
“我们刘宽也是老板,你们老板来了,大家都是老板,也是平起平坐。”
“说得太对了,坚决投诉,让她滚蛋。”
孙家众亲戚个个起哄,他们觉得刘宽是大人物,搞定一个小小的经理,还不是分分钟的事。
刘宽怔在原地,孙家众人是看热闹不怕事大,现在他站在前面,当然知道事情的严重。他在何屯面前,简直毛都不是,何来的平起平坐?以为是唱大戏呢。
“刘宽先生是吧,你带了这么多人,是要硬闯白沙大酒店吗?我们这里保安少,怕是拦不住他们,但是,你的信息都存在前台电脑里面。”经理似笑非笑地看着刘宽,淡淡地道。
刘宽听到这话,顿时慌了,他冲着孙家亲戚大声道:“停下,都别说了。”
“刘宽,你在说什么?没看到我们是帮你的?”
“人家经理不给你面子,我们声援你,有什么不对么?”
“你是老板,又不是什么丢人的事,做人啊,不要太低调。”
孙家众人听到刘宽的话,顿时不乐意了,他们七嘴八舌地议论着。
刘宽是哑巴吃黄莲,这些亲戚自以为是,还说什么帮他,分明是把他往火坑里面推。
这个经理是打工的,这没错,问题是,她的身后,站着的可是何屯,她代表了何屯。得罪经理,也就是得罪何屯。这个道理,刘宽觉得跟孙家众人讲不清楚。
孙洪走上前,他看向刘宽,郑重道:“大家说得不错,做人不可太低调。你一软弱,人家就欺你。这个电话,你必须打。”
刘宽只有苦笑:“爷爷,这个……”